モバイル リアルタイムPCR装置のマニュアルを作成

日本板硝子株式会社　概要

・設立：：1918年11月22日

・資本金：：1,166億円（2020年3月期）

・従業員数：連結 約27,000人（2020年9月30日現在）

・事業内容：建築用ガラス、自動車用ガラス、ファインガラス事業およびクリエイティブ・テクノロジー事業部門

ご利用サービス

以下2種類のマニュアル制作

・PCR装置と付属ソフトの詳しい使用方法を記載したユーザーズマニュアル
（85ページ）

・PCR装置本体の基本的な使い方を記載したクイックスタートマニュアル

背景

ビジネス・イノベーション・センター
ライフサイエンス商品部 開発設計課
課長　本野 年紀 様

日本板硝子（敬称略）は、1918年の創業以来、建築用・自動車用・高機能ガラスを提供してきました。日本国内のみならず、世界100ヵ国以上で販売されている世界最大級のガラスメーカーです。

日本板硝子株式会社が保有する

①「遺伝子の量を高感度で測定できる独自の小型蛍光検出技術」

②「小さなプラスチック基板で遺伝子を高速に増やす技術」

を組み合わせる事で、高精度のままでの小型化、検査時間の短縮を実現したモバイル リアルタイムPCR装置「PicoGene®︎」を開発、販売しています。

「PicoGene®︎」製品サイト

導入前の課題

正式販売に向けて、ユーザー向けの正規のマニュアルを作成したい

2017年12月にヒューマンサイエンスホームページに「現在エンジニア向けの簡単なマニュアルは自作していますが、販売に向けて正規のマニュアルを作成したいと思っております」という問い合わせをいただきました。

英語、中国語圏への展開、その後の欧州展開を視野に入れ、輸出向けごとに安規関連の情報を載せる必要もあり、そのサポートも望まれていました。

ヒューマンサイエンスを選んだ理由

豊富な実績と製品リリースに合わせた進め方の提案

ヒューマンサイエンスともう1社によるコンペが実施されました。マニュアル制作実績、担当ライターにPCR装置経験者がいたこと、製品リリースまでの短期間で対応可能な点が決め手となりました。

導入のプロセス

既存のマニュアルを確認し目次構成・サンプル原稿の作成

2018年1月に既存のエンジニア向けマニュアルやソフトを確認し、目次構成を作成。同時に、デザイン案とサンプル原稿を作成し、制作の方向性を固めました。

ユーザーズマニュアルの制作

2018年1月～3月に、エンジニア向けマニュアルをベースに、原稿を作成。
PCR装置と付属ソフトを貸与いただき、実際の操作を確認しながら執筆を進めました。
また、PCR装置本体の操作方法は、複数回の打ち合わせの中で実際の操作を見せていただき、製品理解を深めました。
また、製品のイラストや画面のデータをご支給いただくことで、短納期での制作が可能となりました。

クイックスタートマニュアルの制作

2018年3月に、ユーザーズマニュアルからPCR装置本体の操作方法を抜粋して、クイックスタートマニュアルを作成。
illustratorを使用し、A3両面印刷のデータを作成しました。

ユーザーズマニュアル

クイックスタートマニュアル

導入効果

知識のないユーザーにもわかりやすいマニュアルができました

製品リリースまで時間がない中、読みやすくてわかりやすいマニュアルに仕上げていただき、満足しています。
また、多言語展開も考慮していただいた、翻訳しやすい日本語で作成していただけたと思います。

ヒューマンサイエンスへの評価

「スケジュール変更などでバタバタしてしまいましたが、臨機応変に、最後までよく付き合ってくれました。短納期の中、満足のできるマニュアルができました。PCR装置への理解があることがあることも心強かったです。

取引当時は、食品衛生用をメインとしていましたが、現在は新型コロナウイルス向けに転用する等、新たな展開をしています。

新規分野のためのマニュアル整備、海外展開用の多言語の翻訳、製品のさらなる展開・発展において、今後のサポートも期待しています。」

関連サービス

マニュアル制作・取扱説明書制作