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業務マニュアル作成

業務マニュアル作成

マニュアル作成ツールではリソースが足りない方へ。
業務の可視化・整理からご支援いたします。

業務マニュアル作成では、作成の目的を明確にした上で、作成の手順を整理し、正しいアプローチで制作の進行を行う必要があります。ヒューマンサイエンスでは215社、2,854件の豊富なマニュアル作成実績を元に、貴社の業務マニュアル作成をご支援いたします。

取引実績

ヒューマンサイエンスの特徴

1. 業務マニュアルのポイントを熟知した経験豊富なコンサルタントが
調査・分析~アウトプットまでご支援

業務マニュアル作成サービスは貴社よりご共有いただいた資料から、より分かりやすいマニュアルにするためにどうすべきか、調査・分析、企画、アウトプットまで一連の業務を担当します。
資料が無い場合もご安心ください。熟練の専門コンサルタントが綿密にヒアリングをさせていただきます。

 

 

コンサルタント紹介

  • テクニカルライター兼
    コンサルタント歴 20年
    安岡 仁之
  • テクニカルライター兼
    コンサルタント歴 16年
    堀越 かおり
  • 日英・多言語翻訳コーディネーター兼
    コンサルタント
    澤田 祐理子

2. GitHubなど最新テクノロジーの活用で
作成期間の短縮・コミュニケーションコスト削減を実現

ヒューマンサイエンスでは、一般的なパワーポイントやWordを使ったマニュアル制作はもちろん、GitHub、CMS、wikiworks、Confluenceなど海外の最新テクノロジーを駆使したマニュアル制作手法も確立しています。
これらの最新テクノロジーを使うことで、これまで起きていたコミュニケーションコストを削減し、マニュアル完成までの期間短縮を実現します。

3. 大企業・グローバル企業を中心に豊富なマニュアル制作実績。
大量の研修コンテンツの動画化実績も。

ヒューマンサイエンスは、1985年以来、製造業、IT業界を中心に188社、2,477件のマニュアル作成実績があります。
そこで得た知見で「目的」「対象ユーザー」「使用シーン」「予算」を伺ったうえで、最適な動画マニュアルをご提案します。 大量の研修コンテンツの動画化も対応。
社内リソースが無く、マニュアル作成ツールでは対応が難しい企業様のご支援をいたします。

 

累計100教材の動画・eラーニング化した事例はこちら

料金

業務マニュアルは、お客様の業務内容、業務標準化の必要性によって大きく変動いたします。個別に概算費用をお伝えしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

 

よくある質問

Q業務を依頼する際、必要なものについて教えてください。
A

ご用意可能な資料を一度拝見させてください。
製品のパンフレット、仕様書、社内文書、教育用テキストなど、どのような資料でもかまいません。
まとまった資料がない場合は、当社のライターが取材を重ねて内容を把握します。まずはお気軽にご相談ください。

Q費用感について教えてください。
A

業務マニュアルは、お客様の業務内容、業務標準化の必要性によって大きく変動いたします。個別に概算費用をお伝えしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q制作期間について教えてください。
A

標準的な作成期間は、2~3か月が目安です。制作対象の専門性、ボリューム、ご支給資料、校正回数、および校正期間によって、作成期間は変動します。まずはご希望の納期をお聞かせください。

Q専門的な内容のマニュアルなのですが、対応可能でしょうか。
A

業務マニュアルの分野では、IT、通信、製造、金融、流通、小売、飲食、不動産に関するマニュアルの制作実績があります。また、社内教育用のテキストや研修教材の制作も手がけています。操作マニュアルでは、製造(プラント制御システム、CAD/CAMソフトウェアのマニュアル)、IT分野(インターネットサービスや会計システムに関するマニュアル、通信機器マニュアル、ゲーム技術者向けマニュアル)など、その他多岐におよぶ実績があります。いずれも専門知識が求められますが、お客様からのご支給資料から当社のライターが執筆します。

Q今後は自社で運用できるような体制も作りたいです。可能でしょうか。
A

可能です。
当社では制作のみならず、マニュアル制作の内製支援コンサルティングも提供しております。
まずは既存のマニュアル分析、運用体制のヒアリングを行い、現状の課題を分析いたします。
その後、具体的な教育プログラムやガイドラインの作成、共同制作などを実施し、マニュアル制作体制づくりを並走して支援いたします。

Q納品後のマニュアルの著作権はどうなりますか。
A

基本的には、著作権はご依頼いただいたお客様に帰属するものと考えております。

Q多言語対応、動画マニュアルの作成もお願いできますか。
A

当社では、2000年より多言語翻訳業務を開始し、現在では約40言語の翻訳サービスを提供してまいりました。同時期にeラーニング教材作成にも着手し、動画・アニメーションを使用した紙やWebマニュアルのみならず、動画やeラーニングなどの教育教材の制作も得意としております。
海外現地従業員向けのeラーニング教材のご相談をいただくことが年々増加しております。
お気軽にご相談ください。

Q社外秘の内容が多いのですが、セキュリティ対応は大丈夫ですか?
A

作業ご依頼時の会社間の機密保持契約はもちろん、ご支給資料やデータは厳格に取り扱います。作業担当者には、情報保持に関する誓約書の提出、情報の取扱いに関するルール遵守の徹底を行っていますので、ご安心ください。情報の種類によっては、プロジェクト専用居室(担当者のみ入室可能な作業室)で作業することも可能です。

Qディレクターやライターを派遣してもらえますか?
A

はい。お客様先に常駐することが可能です。マニュアル制作ディレクション、翻訳コーディネート、ライティング実務作業などのご依頼内容に合わせて、最適な人材、体制をご提案いたします。

Q打合せはWeb会議を希望していますが可能でしょうか?
A

はい、可能です。2020年からはお客様とのお打ち合わせは、Web会議を中心とさせていただいております。訪問しての打合せも可能ですので、お気軽にご相談ください。

お役立ち資料

関連サービス

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