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マニュアル作成代行サービス

マニュアル作成代行
サービス

160社、2,000件以上の実績で
品質にこだわったマニュアル作成代行サービス

ヒューマンサイエンスでは、操作マニュアル、取扱説明書、業務マニュアル、セミナーテキスト(市販本)、オンラインマニュアル(オンラインヘルプ)など、さまざまな種類・分野のマニュアルに応じた、最適な作成方法や表現方法をご提案します。
プロジェクトマネージャー(PM)による一括進行管理により、作成途中での仕様変更にも柔軟に対応します。
マニュアル作成に関するお悩みや、マニュアル作成の代行をご検討の方は、是非お気軽にお問い合わせください。
※実績数は2018年現在

取引実績

ヒューマンサイエンスの特長

1. マニュアル制作を熟知した経験豊富なコンサルタントが
調査・分析~アウトプットまでご支援

マニュアル作成代行サービスは貴社よりご共有いただいた資料から、より分かりやすいマニュアルにするためにどうすべきか、調査・分析、企画、アウトプットまで一連の業務を担当します。
資料が無い場合もご安心ください。熟練の専門コンサルタントが綿密にヒアリングをさせていただきます。

 

 

 

コンサルタント紹介

  • テクニカルライター兼
    コンサルタント歴 20年
    安岡 仁之
  • テクニカルライター兼
    コンサルタント歴 16年
    堀越 かおり
  • ドキュメントソリューション部
    コンサルタント
    中島 徹也

2. ユーザーや使用場面に応じて、最適な媒体をご提案

テクニカルコミュニケーションの手法にのっとることで、使いやすく、わかりやすいマニュアルを作成します。

 





紙マニュアル紙マニュアル Webマニュアル・ヘルプWebマニュアル
オンラインマニュアル
動画マニュアル動画マニュアル
特徴 ・ハードウェアに同梱されることが多い ・ソフトやシステムなど、PC上で操作をしながら使用するのに適している。 ・ハードウェアのメンテナンスや、システムの操作(マウスの動きやメニューの位置)を把握するのに適している
・疑似体験で直感的に理解できる
メンテナンス ×
更新ごとに印刷する必要がある

更新はすぐにできる
×
部分的な差し替えができない
いちから作り直す必要がある
コスト ○△×
仕上り品質によって
大きく変動する
わかりやすさ
検索性 ×
Microsoft Office ・ワード(Word)
・エクセル(Excel)
・パワーポイント(PowerPoint)
Adobe製品 ・FrameMaker
・InDesign
・Illustrator
・Photoshop
・RoboHelp
・Dreamweaver
・XD
・AfterEffects
動画マニュアルツール ・Premiere(Adobe)
・Animate(Adobe)
・Camtasia(TechSmith)
・iTutor(BluePort, Inc.)
CMS ・Contelize(Locki)
・Publish MakerX(CyberTech)
・Author-it(IDA)
・DITAToo(Intuillion)
Wikiソリューション ・Redmine
・Confluence(Atlassian)
・PukiWiki(PukiWikiデベロッパーズチーム)
OSSソリューション テクストエディタ
・ATOM(GitHub)
・Visual Studio Code(Microsoft)
・VIM(OSS)
StaticSiteジェネレータ
・Jiekyll
・HUGO
・HEXO
・Gatsby
バージョン管理ツール
・GitHub(GitHub)
・BitBucket(Atlassian)
・GitLab(非公開企業)
校正ツール
・Redpen
・textlint
簡易マークアップ言語
・Markdown
・AsciiDoc
・RestructuredText
・Re:VIEW
・LATEX

3. 大量ページ案件、複数案件の同時進行にも対応

大量ページや複数製品のマニュアル作成も、安心しておまかせいただける豊富なキャパシティがあります。
製品ごとに制作チームを構築し、マニュアル作成を同時進行します。
情報の取りまとめやスケジュール調整、各制作チームへの指示出しは、プロジェクトマネージャーが一括して行いますので、お客様に負担をおかけしません。

社内体制

  • ・プロジェクトマネージャー 10名
  • ・テクニカルライター 30名
  • ・DTP編集ディレクター 4名
  • ・DTPオペレーター 10名

複数製品のマニュアル作成を同時進行する場合の体制図

大量ページ案件、複数案件の同時進行にも対応します

製品ごとに制作チームを構築し、マニュアル作成を同時進行します。
情報の取りまとめやスケジュール調整、各制作チームへの指示出しは、プロジェクトマネージャーが一括して行いますので、お客様に負担をおかけしません。

4. マニュアルの分野・内容に合わせた
経験豊富なライターが執筆。セキュリティも万全。

社内リソースが無いため、外部ライターを利用したいけど、依頼内容が専門的すぎて結局手戻りが多くなるのではないかと不安・・・
そのようなお悩みはありませんか。
ヒューマンサイエンスでは、貴社が依頼されたいマニュアルの業界・分野、内容に合わせて最適なライターをアサインさせていただきます。
更に社内にはセキュリティールーム(担当者のみ入室可能な作業室)を完備。守秘義務の高い製品の制作も安心しておまかせください。

 

よくある質問

Q業務を依頼する際、必要なものについて教えてください。
A

ご用意可能な資料を一度拝見させてください。
製品のパンフレット、仕様書、社内文書、教育用テキストなど、どのような資料でもかまいません。
まとまった資料がない場合は、当社のライターが取材を重ねて内容を把握します。まずはお気軽にご相談ください。

Q費用感について教えてください。
A

マニュアル、取扱説明書の内容や分量によってさまざまですが、以下が制作費用の目安です。
A4 50ページの場合 70万円~
A4 100ページの場合 120万円~
A4 500ページの場合 520万円~
お客様のご予算に合わせたご提案をします。お見積のご依頼だけでも、お気軽にご相談ください。

Q制作期間について教えてください。
A

標準的な作成期間は、2~3か月が目安です。制作対象の専門性、ボリューム、ご支給資料、校正回数、および校正期間によって、作成期間は変動します。まずはご希望の納期をお聞かせください。

Q専門的な内容のマニュアルなのですが、対応可能でしょうか。
A

製造分野ではプラント制御システム、CAD/CAMソフトウェアのマニュアル、IT分野ではインターネットサービスや会計システムに関するマニュアル、通信機器マニュアル、ゲーム技術者向けマニュアルなど、その他多岐におよぶ実績があります。
業務マニュアルの分野では、製造、金融、流通、小売に関するマニュアルの制作実績があります。また、社内教育用のテキストや研修教材の制作も手がけています。
いずれも専門知識が求められますが、お客様からのご支給資料から当社のライターが執筆します。

Q今後は自社で運用できるような体制も作りたいです。可能でしょうか。
A

可能です。
当社では制作のみならず、マニュアル制作の内製支援コンサルティングも提供しております。
まずは既存のマニュアル分析、運用体制のヒアリングを行い、現状の課題を分析いたします。
その後、具体的な教育プログラムやガイドラインの作成、共同制作などを実施し、マニュアル制作体制づくりを並走して支援いたします。

Q納品後のマニュアルの著作権はどうなりますか。
A

基本的には、著作権はご依頼いただいたお客様に帰属するものと考えております。

Q多言語対応、動画マニュアルの作成もお願いできますか。
A

当社では、2000年より多言語翻訳業務を開始し、現在では約40言語の翻訳サービスを提供してまいりました。同時期にeラーニング教材作成にも着手し、動画・アニメーションを使用した紙やWebマニュアルのみならず、動画やeラーニングなどの教育教材の制作も得意としております。
海外現地従業員向けのeラーニング教材のご相談をいただくことが年々増加しております。
お気軽にご相談ください。

Q社外秘の内容が多いのですが、セキュリティ対応は大丈夫ですか?
A

作業ご依頼時の会社間の機密保持契約はもちろん、ご支給資料やデータは厳格に取り扱います。作業担当者には、情報保持に関する誓約書の提出、情報の取扱いに関するルール遵守の徹底を行っていますので、ご安心ください。情報の種類によっては、プロジェクト専用居室(担当者のみ入室可能な作業室)で作業することも可能です。

Qディレクターやライターを派遣してもらえますか?
A

はい。お客様先に常駐することが可能です。マニュアル制作ディレクション、翻訳コーディネート、ライティング実務作業などのご依頼内容に合わせて、最適な人材、体制をご提案いたします。

Q関東以外の企業です。来社は可能ですか?
A

はい。名古屋、大阪をはじめ、全国にも出張し、ご提案・お打合せをさせていただいております。プロジェクト中は、電話会議やWeb会議システムを利用してのお打合せを行い、初校終了、納品後の反省会には訪問させていただいております。

他社のマニュアル作成事例を徹底紹介!導入企業事例集

「マニュアル作成」と一言で言っても、その内容もボリュームも対象者も企業によって様々です。
マニュアル作成を進めたいがボリュームが多すぎて何から手をつけていいか分からない、自社でやりたいことができるのか分からない、他社でどのようにマニュアル作成を進めているのか知りたい、 そのようなお悩みをお持ちの企業様は是非本事例集をダウンロードしてみてください。

 

 

【ご紹介企業様】

  • 三菱電機株式会社 さま
  • 三井住友海上火災保険株式会社 さま
  • 横河電機株式会社 さま
  • Yahoo! JAPAN さま
  • 第一三共ビジネスアソシエ株式会社 さま

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マニュアル制作・取扱説明書制作について詳しく知りたい方

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