マニュアル作成・運用ツールは、業務手順の作成・更新・共有を効率化し、「使われる」マニュアル管理をサポートするソフトウェア・アプリケーションです。品質が担保された最新版のマニュアルが、1ヶ所に集約される仕組みを構築できるため、「ここを見れば欲しいマニュアルがすぐに見つかる」という環境を作ることができます。
ヒューマンサイエンスでは、お客様の課題に応じた最適なマニュアル作成ツールのご提案と、運用定着に向けたサポートを提供しています。

Zendeskのヘルプセンター（FAQ）構築機能を用いて、お客様向け／社内向けのヘルプページを構築します。ユーザーが必要とする情報を探しやすい形で集約・整理することでユーザーの自己解決を促すことができます。これにより、問い合わせ対応のコストを削減する効果が期待できます。
ヒューマンサイエンスでは、ヘルプサイト構築後のメンテナンスや改善を行うリソースがない、そもそもどう改善したらよいかわからないお客様向けに、サイトコンテンツの改善・定着支援のサービスを提供しています。

RPAツールの「Autoジョブ名人」を用いて、日々の業務の自動化を行います。繰り返し行う業務や大量のデータ処理を行う業務などは機械の方が得意なため、導入することにより業務の負荷軽減が期待できます。
ヒューマンサイエンスでは、複雑な業務を見える化し、自動化すべき業務の洗い出しをご支援するサービスを提供しています。