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Webマニュアル作成サービス

Webマニュアル作成
サービス

ヒューマンサイエンスのマニュアル作成サービスは
最新技術を駆使した最適なWebマニュアル作成サービスです。

ヒューマンサイエンスは特定のツールに縛られないからこそ、最新技術を自由に選択し、最適なソリューションをご提案します。
CMS/マニュアル作成ツール/ヘルプサイトの構築・導入支援に加え、Markdown/AsciiDocで執筆するWebマニュアルの仕組み構築をご支援します。
また、Wordなどで作成された既存のマニュアル資産を活かしたWeb化や作り変えにも柔軟に対応いたします。

ヒューマンサイエンスの特長

1. ツール導入がゴールではなく、運用、定着を見据え
様々なWeb形式からご提案。

ヒューマンサイエンスは、ツール導入がゴールではなく、お客様の社内にマニュアルが根付き、本来の目的が達成されるようご支援しています。
そのため、Webマニュアル作成ツールに限定されることなく、最新の技術を取り入れた様々な形式でのWebマニュアルを作成できる体制があります。

 

既存のWordファイルをMarkdownに変換したい Word→Markdown変換
Wordファイルを効率的にMarkdownに変換できます。Wordから別のプラットフォームに移行したいお客様におすすめです。
対応可能なCMS・マニュアル
作成ソフト

3. マニュアル・Web開発・動画・翻訳・デジタルラーニングなどの専門スタッフが在籍

ヒューマンサイエンスは、マニュアル制作を核とし、Web・動画・翻訳・デジタルラーニングなど多角的なアプローチで情報の最適化を支援します。
各分野の専門スタッフが在籍する強みを活かし、専任窓口が進行・品質を一括管理。お客様の手を煩わせることなく、高品質なWebコンテンツを実現します。また、マニュアルのWeb化に合わせた動画活用など、クロスメディアでの全体設計も得意としています。配信プラットフォームの選定から開発・制作まで、トータルでお任せください。

Webマニュアルサンプル

1. ヘッドレスCMS

ヘッドレスCMSを活用し、既存のテキストやデータを構造化してWeb化した画面サンプルです。PC・スマートフォン問わず、ユーザーが「知りたい情報」へ迷わずアクセスできるUI/UXを実現しています。

 

2. Word→HTML変換

既存のWordマニュアルを、内容や構成を活かしたまま効率的にHTMLへ変換した画面サンプルです。手作業によるWeb化の手間を大幅に削減しつつ、ブラウザでの快適な閲覧性と検索性を実現しています。

 

Webマニュアル制作プロセス

1

ヒアリング

お客様の課題や動画の目的・イメージなど、ご依頼内容を詳しくヒアリングいたします。

2

ご提案(企画・設計・ツール選定)

ヒアリングの内容をもとに、最適なプランをご提案いたします。
既存マニュアルからの移行支援も可能です。
現状の課題をヒアリングしながら複数の解決策をご提示いたします。

3

要件定義・マニュアル品質設計・PoC支援

ご要望をお伺いしながら要件をまとめます。
見せ方と内容の要求品質を明確化し、あるべき姿を設計していきます。
PoCとして、いくつかのサンプルを作成することも可能です。

4

Web(ツール)開発

要件定義に沿って弊社で開発・ツールの導入支援を実施します。

5

マニュアル執筆・編集

開発したサイト・ツール上にマニュアルを執筆していきます。
初校・再校とお客様にご確認いただきながら、お客様のイメージに沿ったWebマニュアルを仕上げていきます。

6

Web公開

お客様の最終確認をいただき、問題がなければ完成です。
納品後の追加対応やアフターサービス、次回施策のご提案もお任せください。

運用開始

よくある質問

QWebマニュアルが良いか、動画マニュアルが良いか形式がまだ決まっていません。そのような場合でも提案をお願いできますか。
A

はい、可能です。形式が決まっていない段階からご相談いただけます。利用ユーザーや使用環境を分析し、Web・動画・紙など最適な媒体をご提案します。

Q文書化できていない内容をこのタイミングでマニュアル化したいのですが、対応してもらえますか。
A

はい、対応可能です。資料がない場合でも、ライターがヒアリング(取材)を行い、業務内容を把握して原稿執筆から対応します。

QWebマニュアル制作後はAIチャットボット化をしたいのですが、対応可能ですか。
A

はい、対応可能です。システム導入からコンテンツ制作まで支援します。AIの回答精度を高めるための、データ構造化やマニュアル整備も行います。

QWebマニュアル化した後は、自社で運用できますか?
A

はい、可能です。更新ツールの選定・導入から、ルールの策定、教育・セミナーまで、自社で運用(内製化)できるよう全面的にサポートします。

Q社内の機密情報やノウハウを預けますが、セキュリティは大丈夫ですか?
A

作業ご依頼時の会社間の機密保持契約はもちろん、ご支給資料やデータは厳格に取り扱います。作業担当者には、情報保持に関する誓約書の提出、情報の取り扱いに関するルール遵守の徹底を行っていますので、ご安心ください。情報の種類によっては、プロジェクト専用居室(担当者のみ入室可能な作業室)で作業することも可能です。

他社のマニュアル作成事例を徹底紹介!他社事例から学ぶ
マニュアル作成の進め方

マニュアル作成に着手する前に、他社のマニュアル作成事例を知ることで、「作成のポイント」や「つまずきがちな課題」を把握し、マニュアル作成のヒントとすることができます。

 

こんな方におすすめです

  • ・マニュアル作成を進めたいがボリュームが多すぎて何から手をつけていいか分からない
  • ・自社でやりたいことができるのか分からない
  • ・他社でどのようにマニュアル作成を進めているのか知りたい

 

 

【ご紹介企業様】

  • 株式会社東通メディア様
  • 株式会社BANDAI SPIRITS様
  • 株式会社NTTデータ関西様
  • 株式会社SBI証券様
  • NTTデータ カスタマサービス株式会社様
  • ウイングアーク1st株式会社様
  • 日本板硝子株式会社様

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東京本社:03-5321-3111

受付時間 9:30~17:00

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