なぜ、マニュアルは現場で使われないのか？ ～マネージャー層が知るべき、業務の標準化から定着へのステップ～

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2023年5月30日（火）にWebセミナー

なぜ、マニュアルは現場で使われないのか？
～マネージャー層が知るべき、業務の標準化から定着へのステップ～

を開催します。

※本セミナーは、2021年4月13日（火）、2021年7月27日（火）、2021年11月25日（木）、2022年7月26日（火）、2023年1月31日（火）に開催したWebセミナーと同じ内容です。

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今回は、「業務を標準化させ、それをいかに現場に定着させるか」がテーマです。

時差通勤やテレワークなどの新しい働き方が定着し、今後の働き方をどのようにしていくか、検討している方も多いのではないでしょうか。また、準備が整わないまま働き方を変えなくてはならない環境下で、業務が属人化している状況が浮き彫りになり、「会社全体のリスクになりうるのではないか」「何かしらの対策が必要だ」という声もよく耳にします。このような背景の中で、社内のノウハウをスムーズに共有するために、SOP/マニュアル類の整備や、ナレッジ共有ツールの導入を検討する企業も増えています。

一方で、すでに取り組みを始めている企業からは、以下のような声もよく伺います。

・業務の属人化が著しく、業務の標準化（マニュアル化）がなかなか進まない

・せっかくマニュアルを作ったのに、現場でまったく活用されていない

・一度はマニュアルを作ったものの、その後は更新されていない

・マニュアルを作ったものの、定着せず、業務品質を一定に保てない

・ナレッジ共有ツールを導入したが、現場に定着しないまま放置されている

本セミナーでは、上記のような結果に至る要因と、マニュアル定着・運用の取り組みを成功させるための具体的なノウハウをご紹介いたします。

マニュアル分析の参加型ワークショップや、ナレッジ共有ツールの活用例・デモを交えた実践に即した内容となっております。

業務の属人化をリスクと感じているマネージャー層や、社内ナレッジやマニュアルの整備・共有の促進をミッションとする業務改善担当者の皆様、奮ってご参加ください。

さらに、セミナー後は、お困りごとのご相談をお受けいたします。

ご希望の方は、申し込みフォームの「個別相談」で「希望する」を選択してください。

（先着３組様）

※同業他社、個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。

対象となる方

・業務の属人化をリスクととらえ、解決策を検討している方
・業務を標準化させ、業務品質を一定化・向上させたいと感じている方
・ナレッジやマニュアル共有ツール（システム）の導入を検討している方
・動画でのマニュアル整備を検討している方

※同業他社、個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。

参加特典

セミナーにご参加いただいた方には、以下の特典をお付けいたします。
①業務マニュアル整備に関するオンライン個別相談（無料）
②社内情報共有ツールに関するオンライン個別相談（無料）
③マニュアル＆ナレッジ管理ツール「トースターチーム」トライアル14日間+AI機能デモ体験会
④「業務マニュアル簡易診断」サービス（無料）

※ご希望の方は、セミナー後のアンケートにご回答ください。
※いずれも、後日改めてご案内させていただきます。

プログラム

講義：85分

– イントロダクション
– 現場で起きているマニュアルを取り巻く課題
– マニュアル課題の見える化（ドキュメント分析、アンケート、インタビュー）
– ドキュメント分析ワークショップ
– 事例紹介
– ヒューマンサイエンスのメソッド/サービスご紹介
– マニュアル＆ナレッジ管理ツール「トースターチーム」ご紹介

個別相談会（先着3組様）

※プログラムは、予告なしに変更される可能性がございます。

開催要項

日時

2023年5月30日（火）15時00分〜16時30分
（受付：14時30分～）
※個別相談会（希望者のみ）：16時30分〜

費用: 無料

参加方法

本セミナーはzoomを使用したWebセミナーです。
参加方法はお申込みいただいた方に別途メールにてご連絡いたします。
zoomの再生環境については、こちらをご確認ください。

講師

安岡仁之

株式会社ヒューマンサイエンス
安岡仁之

・各種取扱説明書（操作マニュアル）、業務マニュアル、製品活用ガイド、教育教材の作成プロジェクトに従事
・三菱電機株式会社様、横河電機株式会社様、日本マイクロソフト株式会社様、
株式会社IHI様、三井住友海上火災保険株式会社様などを担当
・TCシンポジウム*1、日刊工業新聞社、日本テクノセンターでは、2013年から現在まで毎年講師やパネルディスカッションのコーディネーターを務める
・2018年TCシンポジウム*1「内製マニュアルで求められる人材と育て方」
・2018年TCシンポジウム「内製マニュアルのスタートアップ」
・2018年日刊工業新聞社「製造現場における基本的な作業マニュアルの作り方・見直し方」
・2018年日本テクノセンター「わかりやすく伝える技術ドキュメントの作成と文章テクニック」
　*一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会主催

noco株式会社　
ビジネス開発部マネージャー　猪岡遥妃

大学卒業後、日本出版販売株式会社に入社。全国書店に対して売場をはじめとした運営改善の提案や書籍仕入の流通企画など、コンサルティング営業に携わる。
2022年、noco株式会社に入社。ビジネス開発部マネージャーとしてクラウドサービス「toaster team」のインサイドセールス・フィールドセールス・事業開発を統括。