【Webセミナー】社内ナレッジ活用の最前線！ 3ステップで実践する、AI検索エンジンを活用したナレッジマネジメント仕組みづくり（4/27）

2021年4月27日（火）にWebセミナー

社内ナレッジ活用の最前線！
3ステップで実践する、AI検索エンジンを活用したナレッジマネジメント仕組みづくり

を開催します。

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今回のテーマは「スモールスタートでナレッジマネジメントを実現する方法」です。

近年、様々な企業が、AIチャットボット等を活用して、問い合わせ対応の効率化を進めています。また、社内のナレッジをまとめて、誰もが簡単にナレッジを検索できるようにする「ナレッジマネジメント」に取り組み始めています。

「情報の検索」にかかるコストをご存じでしょうか。多くのビジネスマンが、就業中の約３割もの時間を情報の検索に費やしているといわれています。検索の効率性が悪いと、業務に使える時間が減ってしまうだけでなく、組織の貴重な財産である「ナレッジ」の有効活用や、生産性の向上もできません。

ナレッジマネジメントを実現するためのポイントは、以下の2点です。

・誰もが簡単にナレッジを検索できる環境を用意する

・社内に散らばっているナレッジをまとめる

これらを実現するために、今回のセミナーでは株式会社サイシードのAI検索エンジンサービスと、株式会社ヒューマンサイエンスのナレッジ整理のソリューションを掛け合わせた「ナレッジマネジメントの仕組みづくり」についてご紹介します。

ナレッジマネジメントを成功させるためには、「ナレッジの形式知化→AI検索エンジンの活用→運用フローの設計」の3ステップが重要です。

このステップに沿って、本セミナーでは以下の内容を解説します。

①社内に眠っているナレッジを形式知化するためのノウハウ

②AI検索エンジンを活用し、誰もが簡単にナレッジにアクセスできる方法

③継続的にナレッジを更新するための運用のコツ

より効果を実感していただくために、マニュアル分析のワークショップや、AI検索エンジンの活用例・デモのご紹介も交えた内容となっています。

これらを理解/実践することで、ナレッジマネジメント推進の第一歩を踏み出すことができます！

・個人の知識やノウハウを、組織全体で共有する方法を学びたい

・ナレッジマネジメントに取り組もうと思ったものの、やり方がわからず断念した

・社内外からの問い合わせ対応に多くのリソースが割かれて困っている

このような悩みやミッションを持っているDX推進や業務改善担当者の皆様、ぜひご参加ください。

さらに、セミナー後は、お困りごとのご相談をお受けいたします。

ご希望の方は、申し込みフォームの「個別相談」で「希望する」を選択してください。

（先着３組様）

※同業他社、個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。

参加特典

セミナーにご参加いただいた方には、以下の特典をお付けいたします。
①業務マニュアル整備に関するオンライン個別相談（無料）
②AI検索エンジンに関するオンライン個別相談（無料）
③問い合わせ効率化の為のFAQシステム運用KPI作成シート
④「業務マニュアル簡易診断」サービス（無料）

※ご希望の方は、セミナー後のアンケートにご回答ください。
※いずれも、後日改めてご案内させていただきます。

プログラム

講義：85分

– イントロダクション
– 現場で起きているマニュアルを取り巻く課題
– マニュアル課題の見える化（文書分析、アンケート、インタビュー）
– 文書分析ワークショップ
– 事例紹介
– ヒューマンサイエンスのメソッド/サービスご紹介
– AI検索エンジンのご紹介、デモンストレーション
– サイシードのメソッド/サービスご紹介

質疑応答：5分

個別相談会（先着3組様）

※プログラムは、予告なしに変更される可能性がございます。

開催要項

日時

2021年4月27日（火）15時00分〜16時30分
（受付：14時30分～）
※個別相談会（希望者のみ）：16時30分〜

費用: 無料

参加方法

本セミナーはzoomを使用したWebセミナーです。
参加方法はお申込みいただいた方に別途メールにてご連絡いたします。
zoomの再生環境については、こちらをご確認ください。

お申し込み

本セミナーへの参加は下記よりお申し込みください。
担当者からご返信差し上げます。

セミナー参加申し込み

お申し込み締切日　2021年4月20日（火）

※同業他社、個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。
※Webセミナー視聴方法、アクセスURLは開催数日前に、参加申し込み者にメールにて連絡いたします。
※個別相談は、Web会議形式で実施します。

講師

安岡仁之

株式会社ヒューマンサイエンス
安岡仁之

・各種取扱説明書（操作マニュアル）、業務マニュアル、製品活用ガイド、教育教材の作成プロジェクトに従事
・三菱電機株式会社様、横河電機株式会社様、日本マイクロソフト株式会社様、
株式会社IHI様、三井住友海上火災保険株式会社様などを担当
・TCシンポジウム*1、日刊工業新聞社、日本テクノセンターでは、2013年から現在まで毎年講師やパネルディスカッションのコーディネーターを務める
・2018年TCシンポジウム*1「内製マニュアルで求められる人材と育て方」
・2018年TCシンポジウム「内製マニュアルのスタートアップ」
・2018年日刊工業新聞社「製造現場における基本的な作業マニュアルの作り方・見直し方」
・2018年日本テクノセンター「わかりやすく伝える技術ドキュメントの作成と文章テクニック」
　*一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会主催

株式会社　サイシード　営業部長
関翔太郎

総合系コンサルティングファームで事業戦略のコンサルティングを経験後、サイシード入社し、AIソリューションの提案を実行。

銀行や証券会社、メーカー、総合商社グループなど大手企業を中心に幅広い業界で、問い合わせ効率化プロジェクトを成功に導く。

マニュアル作成支援実績

他多数

お申し込み

本セミナーへの参加は下記よりお申し込みください。
担当者からご返信差し上げます。

セミナー参加申し込み

お申し込み締切日　2021年4月20日（火）

※同業他社、個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。
※Webセミナー視聴方法、アクセスURLは開催数日前に、参加申し込み者にメールにて連絡いたします。
※個別相談は、Web会議形式で実施します。

セミナー開催予定

後日詳細を掲載します。セミナー案内メールご希望の方は下記ボタンから登録ください。

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お問い合わせ

本セミナーの内容などのご質問がございましたらhsweb_inquiry@science.co.jp へご連絡ください。

お電話でのお問い合わせは下記番号までお願いいたします。

TEL：03-5321-3111

担当者：事業推進部　佐賀

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