マニュアル作成における品質管理
お客様の品質要件に合わせたチェック体制を構築します。
人の目とツールによる二重のチェックで、エラーを確実に防止し、お客様に納品物チェック・修正の負担の手間をおかけしません。
ヒューマンサイエンスのチェック体制
プロジェクトマネージャー(PM)によるプロジェクトの統合管理に加えて、品質責任者によるマネージメントレビューを定期的に行い、
高い水準での安定した品質を常に確保しています。

品質管理のためのツール
- 執筆規約
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プロジェクトごとに統一すべき頻出の表現や用語を洗い出して、用字・用語の執筆規約を作成。
複数のライターによる執筆時にも、表現や用語の不統一を防止します。
- 質問票
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執筆中に出てきた仕様などに関する疑問点は、質問票を使ってお客様に確認します。
お客様とのやりとりの履歴を記録し、コミュニケーションエラーを防ぎます。
- チェックリスト
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社内運用規定で定められたチェックリストを運用。適切なチェックが常に実施されるようにします。
- ツールの活用
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Just Right!やExcelマクロなどのツールを使用し、人の目で拾いきれないエラーを検出。
誤字・脱字などのケアレスミスを確実に防ぎます。
情報管理
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