マニュアル標準化AIエージェント開発
お客様ごとのマニュアル品質基準を専門家が設計し、AIによるマニュアル標準化ツールを開発します。
PoCでの品質検証や運用フローの設計もご支援します。
AIツールを導入するだけでは、マニュアルの品質は安定せず、標準化につながらないことがあります。
ヒューマンサイエンスは、お客様にとって最適なマニュアルの品質基準を設計するところから伴走します。
マニュアル標準化AIエージェント開発とは？
マニュアル標準化AIエージェントとは、生成AIと独自に設計した品質・表記ルールを組み合わせ、既存マニュアルを半自動で整備・統一する仕組みです。
目次構成案やマニュアル執筆ガイドラインなどの品質基準に基づき、既存のマニュアルを一括で標準化（リライト）するAIエージェントを開発いたします。
ヒューマンサイエンスでは、長年のマニュアル制作で蓄積した知見をもとに、お客様のニーズに応じた最適な品質基準を設計します。
その後、PoCを通じて、生成AIがリライトしたマニュアルが求める品質基準を満たしているかを検証し、調整を行います。
これらにより“AIが勝手にリライトする”のではなく、あらかじめ定めた品質基準に基づいて、効率的にマニュアルを標準化することが可能になります。
こんなお悩みは
ありませんか？
-
#01
大量のマニュアルを短期間で整備し、品質のばらつきや属人性を減らしたい
-
#02
生成AIやRAGで活用する前提として、文書の品質や統一ルールを整えたい
-
#03
マニュアルの標準化作業にかかる時間・人員・教育コストを削減したい
そのお悩み、ヒューマンサイエンスの
マニュアル標準化AIエージェント開発が解決します！
マニュアル標準化AIエージェント開発の特徴
-
FEATURES 01マニュアル標準化の工数を約50%削減
マニュアル標準化は、品質基準の解釈、リライト作業、校正レビュー、外注・担当者間の品質調整など、時間と経験が求められる負荷の高い業務です。
これらの工程の多くをAIエージェントで自動化することで、リライト工程を中心に 約50％の工数削減が見込まれます。
※削減効果は、元のマニュアル品質や難易度、目標品質によって変動します。 -
FEATURES 02品質基準の設計から、PoCでの精度検証までサポート
生成AI活用で最も多い失敗要因は、品質基準が曖昧なまま運用を始めてしまうこと です。
基準が不明確なままだと、生成結果のばらつきや手直しが増え、結果として効率化につながらないケースが少なくありません。
ヒューマンサイエンスでは、基準づくりからAIエージェントの開発、PoCでの精度検証を支援し、現場で本当に使える標準化AI を実現します。
※AI開発は弊社パートナーと連携して行います。 -
FEATURES 03AIエージェントを用いた業務フロー設計など、導入後もサポート
AIエージェント導入後に重要となるのが、成果を継続させるための運用設計です。
AIエージェントを用いた新しい業務フロー・人とAIの役割分担の設計・明文化など、AIエージェントを使い続けられる仕組みづくりまで伴走します。
また、標準化したマニュアルのRAGへの活用もサポートいたします。
マニュアル標準化AIエージェント開発のユースケース
-
CASE 01金融系
バックオフィス部門への問い合わせ対応のためにRAGチャットボットを開発し、参照データとなるマニュアルの整備が必要になった。整備対象のマニュアルが大量にあったため、マニュアル標準化AIエージェントを用いて効率よく整備。
-
CASE 02小売系
店舗スタッフ向けのマニュアルがあまり活用されておらず、品質もばらつきがあるため改善を計画。全体で数千ページあるマニュアルを短期間で整備する必要があるため、品質基準を設計したうえでAIエージェントを活用し、効率的に整備を実施。
-
CASE 03製造系
大量にある社内マニュアルについて、品質不良と執筆者によるばらつきがあり標準化が必要な状況。そこで、AIエージェントが品質基準に基づきリライト＋人間が調整というワークフローを導入し、効率的なマニュアルの品質の底上げを実現。
よくある質問
-
Q1
ツール開発のサポートも依頼できますか？
A.要件をお伺いしたうえで、ツール開発が可能な弊社パートナー企業をご紹介いたします。
その場合も、精度の検証やルール設計の工程で、弊社が引き続きお手伝いいたします。
-
Q2
期間や費用はどのくらいですか？
A.ご要件やマニュアルの分量、品質基準の内容により異なりますが、品質基準の設計からPoC（精度検証）まで、約3～4ヶ月が標準的なスケジュールです。
詳細な要件をお伺いしたうえで、最適な進行プランとお見積りをご提示いたします。 -
Q3
AIエージェント導入後の運用支援はありますか？
A.はい。導入後の効果検証や新しい業務フローの設計・明文化などのご相談にも対応可能です。