【終了】製造業向け ブランド力を高めるマニュアル作成セミナー （11/20開催）

※本セミナーの募集、開催は終了いたしました。

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製造業向け事例に学ぶブランド力を高める製品マニュアル作成セミナー（2014年11月20日開催）

「製造業向け　事例に学ぶブランド力を高める
製品マニュアル作成手法セミナー」

「競合他社と比較してマニュアルが悪いと言われるが、どう直せばいいかわからない」
「マニュアルの出来が悪いため、コールセンター／サポートチームの負荷が高くなっている」
「標準マニュアルを作ったが作成担当者の中で定着しない」
「知りたい情報がマニュアルのどこにあるのかわからない、と言われる」
「言い回しや用語がバラバラで、統一感がない」

御社の製品マニュアルに対してこのようなお悩みはありませんか？

マニュアルは単なる付属品ではなく、製品・サービスを正しく使用するための製品の一部です。

マニュアルの「使いにくさ」「分かり難さ」は、製品・サービスそのものの満足度やブランド力低下にもつながりかねません。

逆にマニュアルをブラッシュアップし、「使いやすい」「わかりやすい」マニュアルをユーザーに提供することは、製品、会社への大きな信頼につながります。

海外進出にあたっても、日本語マニュアルの「わかりにくさ」が、英語、その他の言語へも引き継がれてしまうと、海外でのブランド確立にも影響を与えかねません。

ではどうしたら、「信頼されるマニュアル」を継続的に作ることができるでしょうか。

個人の担当者のスキルを高めることも重要ですが、ブランド力を高めるためのマニュアルを作成するには、組織の中で「マニュアル作成」に関するプロセスを確立し、担当者間でルールを共有することが重要です。

私たちヒューマンサイエンスは1985年の創業以来、139社、1,736件（2014年現在）のマニュアル作成を手がけてまいりました。

本セミナーでは製造業の皆さまに、実際の事例にもとづいたマニュアルの評価の方法、プロセス標準運用・管理・保守のノウハウをお伝えします。

実際のマニュアルをお持ちいただければ、セミナーの最後にわたくしたちの評価項目にそった簡易マニュアル分析・診断・管理方法のアドバイスをいたします。

ぜひお気軽にご参加ください。

開催要項

日時

2014年11月20日（水）14:00～17:00

場所: 株式会社ヒューマンサイエンス会議室
東京都新宿区西新宿二丁目7-1 小田急第一生命ビル 13階 >>アクセス

費用: 5,000円（税抜）　※指定口座への銀行振込

定員: 14名

最少催行人数

2名

お申し込み方法

本セミナーへの参加はこちらよりお申し込みください。

担当者から受付案内、料金お振込み方法などご返信差し上げます。

お申し込み締切日: 2014年11月14日（金）

対象者（例）

・製品マニュアル作成ご担当者

・製品マニュアル作成担当部署の管理者

特長

製造業の数多くのマニュアルを改善提案してきた経験15年のディレクターが講師

　・マニュアル制作ディレクター、テクニカルライターとして日々プロジェクトに従事している
　　経験15年の現役のディレクターが講師をつとめます

　・マニュアル改善、作成経験から得たマニュアル管理・運用のノウハウ、
　　コツ、注意点をお伝えします

製造業における実例をもとにした解説

　・製造業でのマニュアル作成・運用の取り組みを実際のケーススタディをご紹介しながら解説します

　・同業他社での課題、解決法を知ることができます

簡易マニュアル診断（個別のお悩み相談）

　・現在課題となっているマニュアルお持ちいただければ、改善ポイントをアドバイスします

　・管理・運用・担当者教育など、ふだんのマニュアル作成での疑問もお気軽にご質問ください

このような課題をお持ちの担当者におすすめです

「マニュアルをブラッシュアップして『ブランド力』を高めたい」
「製造業他社での取り組みを知りたい」
「競合他社とマニュアルで差別化をしたい」
「マニュアルの『作り方』を定めて、標準化をはかりたい」
「執筆規約（スタイルガイド）・用語集を作ったけど定着しない
　（＝運用がうまくいかない）」
「海外展開に備えてマニュアルを整備したい」
「初版はきれいに作ったけど、品質が維持されなくなってしまう」
「マニュアルを複数の担当者で分担作成。用語、表現がバラバラ」

セミナーで得られるもの

「『ブランド力を高めるマニュアル』とは何か、
　『そのために必要なこと』を知ることができます」
「製造業におけるマニュアル作成・運用の取り組みを企業事例から知ることができます」
「作成ルール（スタイルガイド・用語集）の作り方がわかります」
「作成後のルール適用（運用）のコツがわかります」
「英語、多言語翻訳を効率的に進めるための、日本語マニュアル作成のヒントがわかります」
「メンバーの作成スキルを向上させる方法がわかります」
「作成担当者たちのスキル、執筆規約順守の定着化のコツがわかります」

カリキュラム

Part1 14時～16時　ブランディング力を高めるマニュアル作り　

製造業における製品マニュアル改善の事例をベースにお話します。

改善前・改善後のマニュアル、お客様社内でのマニュアル管理方法についてもご紹介します。

　1. マニュアル評価の方法　その評価項目、ポイント

　　　　分冊構成、目次構成、レイアウト、日本語表現などの観点について

　2. マニュアル実務担当者への教育体系確立方法

　　　　スキルアップ方法、ガイドライン（執筆規約、用語集、チェック方法）などの共有、順守のコツについて

　3. マニュアル改善のポイント改善の実施～運用・管理のコツ

　　　　実際のガイドライン整備から作成、運用管理の方法、役割分担の考え方について

Part2 16～17時　質疑応答、個別相談会

現在課題となっているマニュアルをご持参いただければ、その場で「簡易マニュアル診断」いたします。

管理、運用の疑問などお気軽に講師にご質問ください。プロの視点でアドバイスします。

マニュアルセミナー、改善提案、定着支援実績

・三菱電機株式会社様

・三菱日立パワーシステムズ株式会社様

・日立金属株式会社様

・横河電機株式会社様

・サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社様

・三井住友海上火災保険株式会社様

・住友電工情報システム株式会社様

・第一三共ビジネスアソシエ株式会社様

・ボッシュパッケージングテクノロジー株式会社様　　他多数

　マニュアル作成セミナー講師安岡　仁之

講師、アシスタント

安岡仁之

・マニュアルディレクター、ライター歴15年
・企業内システムの操作マニュアル、業務マニュアル、各種取扱説明書、製品活用ガイド、教育教材の作成プロジェクトに従事
・マニュアル評価や、大手メーカーのマニュアル制作コンサルタントとしても活躍中
・2008年からは、大手FA機器メーカーの製品マニュアルの開発部署向けに、専任講師を継続的に担当
・「分かりやすい取扱説明書・マニュアルの作り方と制作コストの削減ノウハウ」「多言語展開に役立つマニュアル作成のテクニック」などのテーマでセミナー講師を担当

堀越かおり

・マニュアルディレクター、ライター歴13年
・Microsoft Office製品セミナー教材・書籍、各種製品マニュアル、ヘルプ、業務マニュアルの作成プロジェクトに従事
・マニュアル評価や大手電機メーカーのマニュアル作成コンサル、大手損害保険会社担当者向けセミナー教材の開発にも携わる
・日本語マニュアルのみならずのみならず、翻訳ディレクターとしても複合機操作マニュアル（20言語）などを担当
・日本翻訳連盟主催翻訳祭2013で登壇。「多言語における機械翻訳へのアプローチ～評価とプロセスの観点から～」を発表

ニュース＆トピックス

【終了】製造業向けブランド力を高めるマニュアル作成セミナー（11/20開催）

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「製造業向け　事例に学ぶブランド力を高める
製品マニュアル作成手法セミナー」

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