徹底した翻訳者の管理体制

ヒューマンサイエンスの翻訳者は、独自の翻訳トライアル（テスト）に合格した各分野のエキスパート。日本語翻訳・ローカリゼーションにおけるトライアルの合格率は約8パーセントという狭き門です。

また、翻訳者をプロジェクトにアサインする際は、作業要件や品質要件を事前にお客様にしっかりとヒアリングしたうえで、過去に蓄積した豊富なデータとノウハウに基づき、最適な翻訳者を慎重に選定します。

仮によく似た分野であっても、

• 翻訳対象が「マニュアル」なのか、「カタログ」なのか、「技術文書」なのか
• 対象者が「一般ユーザー」なのか、「技術者」なのか
• お客様が求めるのが「自然な翻訳」なのか、「逐語的な翻訳」なのか

などによって、選定すべき翻訳者は異なるからです。

翻訳者採用・管理の
プロセス

ヒューマンサイエンスでは、翻訳者の採用とプロジェクトの中での管理を一貫したプロセスとして実施しています。

トライアルの手順

• 1. トライアルはヒューマンサイエンスのオリジナルの問題文にて実施します。各数百ワードという少量の翻訳試験ですが、少量の中で翻訳者の力を見極めるため、時間をかけて問題を作り込みます。また、翻訳者の知識が時流に合ったものかどうかを見るため、定期的に問題文を変更しています。
  トライアルカテゴリ　：「IT」「マーケティング」「業務文書」「契約文書」「映像」


• 2. 社内のテクニカルレビューアおよびリンギスティックレビューアのチームが、通常の翻訳プロジェクトと同じ項目・観点でチェックを行い、レビューアチームの審議の上で合否を判定します（合格率：8%）。
  >>品質管理3 （専任のレビューアによるフルレビューとチェックツールの活用）


• 3. 登録された翻訳者のトライアルの得点、傾向、得意分野をすべてデータベース化しています。

トライアル時の評価項目

5つのトライアル評価項目

①翻訳品質	・誤訳がないか ・不自然な表現が使われていないか ・適切なスタイル・用語が使われているか
②表記	・スペルミス、翻訳漏れがないか ・ダブルバイト、ダブルスペースが含まれていないか ・数値が正しいか ・指定の用語が使用されているか ・正しい記号（コーテーション、括弧など）が使われているか ・スペルミス・翻訳漏れがないか
③専門知識	トライアル対象分野の背景知識があるか
④対応力	・メールなどによるコミュニケーションが適切か ・納品データや提出資料に不足がないか ・不明点や例外処理を行った箇所についての申し送りがあるか
⑤実績	翻訳実績が十分にあるか

プロジェクト開始時

• ①作業要件や品質要件をお客様に確認
• ②データベースから、下記要素にマッチする翻訳者を選定
  得意分野
  作業実績
  
• ③過去の評価が高い翻訳者からプロジェクトにアサイン
  ※過去の実績をもとに、評価基準「ランクAA」「A」「B」「評価なし」の4段階で翻訳者を管理しています。

プロジェクト終了時

• ①エラー検出状況やお客様からの要望をまとめて、翻訳者にフィードバック
• ②Web上の翻訳者データベースにエラー検出状況を登録し、共有情報として蓄積

情報管理

機密情報の管理（ISMS、教育、入退室、セキュリティルーム）についてはこちら

高品質を実現する用語集・スタイルガイド

翻訳の品質を左右する大きな要素となるのが、用語・スタイルの統一です。どんなに翻訳の訳文がきれいでも、用語やスタイルがバラバラだと、文章の意図が正しく伝わらず、誤解が生じたり、さまざまな問題につながるからです。
特に、大量の文書を翻訳する場合は通常、複数の翻訳者で作業を分担しますので、プロジェクト全体で用語・スタイルを統一することが重要になります。

ヒューマンサイエンスでは、必要に応じ、翻訳前に翻訳対象の原稿を確認し、統一すべき用語・スタイルを漏れなく洗い出したうえで、用語集・スタイルガイドを作成します。

用語集とは

翻訳に使用する訳語をまとめたリストです。翻訳前に、製品名や専門用語などの統一すべき訳語を定めた用語集を作成することで、文書全体で一貫した訳語を使用して翻訳ができます。

（例）用語集がないと、訳語がバラバラになり、混乱の原因となります。

特に、まとまった分量を複数の翻訳者で分担して翻訳する場合は、用語集がないと使用する訳語が翻訳者によって異なり、用語の不統一が生じてしまいます。
ヒューマンサイエンスでは、翻訳前に統一すべき用語を洗い出し、用語集を作成してから翻訳することで、訳語の不統一やエラーを防いでいます。
お客様の方でご指定の訳語がある場合は、翻訳前にご提供いただければ、その訳語を用語集に含めて翻訳します。

用語集に含める対象(例)

• ●ご提供の用語集（部品、社名、製品名、機能名など指定の訳語がある語）
• ●ご提供の用語集に含まれない用語
  ・新たに搭載される機能・技術に関する用語
  ・翻訳不要文言（拡張子やプログラムコードなど）
• ●動詞
• ●単位記号
• ●その他頻出用語
• など

スタイルガイドとは

翻訳に使用するスタイル（表現・表記・文法など）についてのルールを定めたリストです。
用語集と同様に、翻訳前にスタイルについてのルールを定めておくことで、文書全体でスタイルを統一することができ、翻訳品質が向上します。

（例）スタイルガイドがないと、表記や表現がバラバラになります。

ヒューマンサイエンスでは、翻訳前にクライアントやプロジェクトごとにスタイルガイドを作成し、文書全体で統一の取れた高品質な翻訳をお客様にご提供しています。使用される記号や数字の表記方法は言語によって異なるため、言語ごとのルールに応じたスタイルガイドを作成します。

スタイルガイドに含める内容(例)

• ●お客様ご指定のルール

• ●各国語のルール

  ・大文字、小文字の使い分け

  ・数字書式（桁区切り、小数点）

  ・記号、符号の表記（コーテーション、アポストロフィー、括弧など）

  ・文章のスタイル

  ・警告文、注意文のスタイル

  ・参照文のスタイル